Оператор колл-центра
ВыборгТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность и внимательность к деталям;
- хорошая коммуникативная и слушательская способности;
- владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-сервисы);
- готовность к обучению и работе в динамической среде.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по различным вопросам;
- ведение электронной документации по обращениям клиентов;
- регистрация и разрешение проблем клиентов;
- продажа и активное предложение дополнительных услуг.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- профессиональное обучение и поддержка на всех этапах работы;
- стабильная заработная плата;
- корпоративное обучение и возможности для развития внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Процесс найма в штат после стажировки лично у меня получился затянутый, пришлось долго ждать сначала аттестацию, а потом её результатов
Свободный график, лояльное руководство и конечно суперский коллектив.
Примерно равномерную нагрузку сделать. Бывает, когда очень много встреч в день, бывает когда мало. Хорошо хоть когда мало не надо сидеть и ждать, провел все вс…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно и настраивать график работы в соответствии с личными потребностями, что обеспечивает комфорт и гибкость.
- Профессиональное обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим сотрудникам на всех этапах работы, что помогает развиваться профессионально и повышать квалификацию.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, начиная от 35000 рублей, что обеспечивает финансовую устойчивость.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных и слушательских навыков, а также способности общаться с клиентами и решать их проблемы. Это может быть вызовом для тех, кто не комфортно общаться с людьми.
- Ответственность и внимательность к деталям:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям, чтобы правильно регистрировать обращения клиентов и находить решения их проблем. Это требует высокой внимательности и аккуратности.
- Динамическая среда работы:
Работа в операторском колл-центре может быть динамичной и требовать быстрой реакции на различные ситуации и запросы клиентов. Для некоторых людей это может быть напряженным и стрессовым.