Оператор колл-центра
ПечораТребования:
- знание принципов и процедур работы в колл-центре;
- умение эффективно общаться с клиентами;
- высокая грамотность и умение решать проблемы;
- ответственность и организованность;
- умение работать с компьютером и программами.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по вопросам о банковских услугах;
- работа с базой данных клиентов и документацией;
- регистрация и обработка жалоб и обращений клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Был опыт работы в этом банке, комфортная обстановка, хорошая организация рабочих процессов, различные бонусы.
Командный дух, взаимная поддержка, возможность развития и обучения для всех сотрудников компании. Отсутствие бюрократии и возможность обратиться за помощью ил…
Удалось устроиться на стабильный график с 9 до 18, успеваю ребенка отвести в сад и забрать вечером. задержек после работы практически не случается. Работа нрав…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предлагает возможность удаленной работы и гибкого графика, что позволяет сотрудникам подстроить свое расписание под индивидуальные потребности.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, открывая путь к более ответственным и высокооплачиваемым должностям.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для работы в колл-центре требуется грамотность, умение эффективно общаться с клиентами и решать проблемы. Это может создать сложности для тех, кто не обладает необходимыми навыками.
- Умственная нагрузка:
Работа с клиентами и обработка их запросов может быть интенсивной и требовать быстрой реакции на различные ситуации, что может вызывать некоторое напряжение.
- Ответственность:
Операторы колл-центра несут ответственность за точность и качество предоставляемой информации клиентам, их удовлетворение и решение их проблем. Это может оказывать давление на сотрудников.