Оператор колл-центра
ШуяТребования:
- грамотная речь и умение грамотно писать;
- высокая устойчивость к стрессу;
- умение общаться и находить общий язык с клиентами;
- отличное знание продуктов и услуг банка;
- умение работать с компьютером и программами связанными с колл-центром.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по различным финансовым вопросам;
- разрешение проблем и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов;
- заполнение отчетности.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и стажировка для новых сотрудников;
- корпоративное обучение и перспективы карьерного роста;
- компенсация затрат на связь и электроэнергию.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Если вкратце, то работа и зарплата) Помогаешь людям решать проблемы и вопросы, получаешь плюсик в карму, бонус к зп и спасибо от клиента)) Или наоборот, но над…
В свое время перевелся в отдел обслуживания бизнеса из аналогичного для физических лиц целенаправленно, круто что без проблем оформили перевод. Преимущества те…
Мне было очень страшно начинать работать, совершенно никакого опыта и с реальными людьми плохо понимала, как общаться. Знаний-то достаточно было, я человек отв…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфорт и свободу в планировании рабочего времени.
- Обучение и стажировка:
Компания предоставляет новым сотрудникам обучение и стажировку, чтобы помочь им освоить навыки работы в колл-центре и стать профессионалами в области финансовых услуг.
- Компенсации и перспективы карьерного роста:
Сотрудникам предоставляется компенсация затрат на связь и электроэнергию, а также корпоративное обучение и возможности карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессовыми ситуациями, так как требует общения с клиентами и разрешения проблем. Для некоторых людей это может быть неподходящим.
- Высокие требования к знаниям и навыкам:
Для эффективной работы в колл-центре необходимо иметь отличное знание продуктов и услуг банка, а также умение работать с компьютером и программами, связанными с колл-центром. Это может быть сложным для некоторых соискателей.
- Ответственность за базу данных клиентов:
Операторы колл-центра имеют ответственность за ведение базы данных клиентов, что требует внимательности и точности в работе. Это может быть неподходящим для людей, не предпочитающих такую ответственность.