Оператор колл-центра
БугурусланТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными приложениями;
- высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с клиентами;
- организованность, внимательность к деталям;
- желание обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- предоставление консультаций по услугам и продуктам компании;
- решение возникших вопросов и проблем клиентов;
- ведение базы данных звонков и предоставление отчетов.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого удобного места;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы (возможность выбирать удобное время работы);
- обучение и поддержка на старте работы;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Официальное оформление на работу, зарплата вовремя приходит, доход неплохой получается, поэтому я и держусь за это место. Тут хорошо работать, особенно на удал…
Система обучения и наставничества. Возможность приобрести новый опыт
Продвинутый и технологичный банк, с хорошими онлайн сервисами, Удаленная работа
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать удобное время работы, что позволяет подстроиться под свои личные обстоятельства и достичь баланса между работой и личной жизнью.
- Возможность работы из дома:
Вакансия предлагает удаленную работу из дома или любого удобного места, что обеспечивает гибкость и комфортное окружение для работы.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность профессионального развития и повышения заработной платы, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
Недостатки работы:
- Необходимость общения с недовольными клиентами:
Работа оператором колл-центра включает в себя общение с клиентами, в том числе и с недовольными или раздраженными клиентами, что может быть трудным и вызывать стресс у некоторых сотрудников.
- Монотонность работы:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонностью работы из-за постоянно повторяющихся задач и вопросов клиентов, что может негативно сказываться на мотивации и уровне удовлетворенности со временем.
- Давление времени:
В работе оператора колл-центра может быть давление времени, особенно во время пиковых периодов или при необходимости решить проблемы клиентов оперативно. Это может требовать быстрого принятия решений и работу под давлением.