Оператор колл-центра
Новомосковск (Тульская область)Требования:
- возраст от 18 лет;
- отличные коммуникационные и слуховые навыки;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение быстро обрабатывать информацию и принимать решения в стрессовых ситуациях;
- ответственность и пунктуальность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений в CRM-системе;
- работа с электронной почтой и мессенджерами для общения с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы (включая возможность работы в ночные смены);
- обучение и достойное вознаграждение;
- удаленная работа с возможностью гибкого подбора рабочего места;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Официальное оформление на работу, зарплата вовремя приходит, доход неплохой получается, поэтому я и держусь за это место. Тут хорошо работать, особенно на удал…
Работаю всего 7 мес, так что пока вижу больше плюсов чем минусов. Мб мое мнение измениться, но пока так. Деньги получаю на которые сюда шел, работа в принципе …
Проводить мероприятия с целью предотвращения эмоционального выгорания, текучести кадров; при дефиците кадров открывать набор на вакансию, а не увеличивать объе…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, включая возможность работы в ночные смены, что может быть привлекательно для тех, кто ищет гибкость в работе.
- Обучение и возможности роста:
Сотрудники получат обучение и поддержку в профессиональном развитии, а также возможности роста и карьерного продвижения внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана с обработкой большого объема информации в стрессовых ситуациях, что может быть вызовом для тех, кто не умеет быстро обрабатывать информацию и принимать решения под давлением.
- Необходимость работы с клиентами:
Операторы колл-центра будут иметь дело с разнообразными клиентами и должны быть готовыми к консультированию и обработке обращений клиентов, что может быть сложным для людей с низкими коммуникативными навыками.
- Требования к графику и рабочему месту:
Несмотря на гибкий график работы и возможность удаленной работы, операторам колл-центра может потребоваться работать в ночные смены и присутствовать на корпоративных мероприятиях, что может не подходить для тех, кто ищет стабильность в графике.