Оператор колл-центра
ВолховТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные и навыки общения по телефону;
- умение обрабатывать большой объем информации;
- высокая скорость печати;
- грамотное русское письменное и устное общение;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- обработка и решение проблем клиентов, в том числе через электронные каналы связи;
- ведение электронной документации по взаимодействию с клиентами;
- ведение базы данных клиентов.
Условия:
- удаленная работа (от home-office);
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- график работы сменный, посменно-дневной, без ночных смен;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и стажировка за счет компании;
- корпоративная культура и дружный коллектив;
- возможности для профессионального и карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
нет необходимости тратить время и деньги на дорогу, так как работа удалённая
Своевременная зп, удобный график, работа из дома, хороший коллектив
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность совершенствовать свои навыки и расти по карьерной лестнице. Это позволяет развиваться и становиться экспертами в своем направлении.
- Удобный график и удаленная работа:
Работа оператора колл-центра включает гибкий сменный график и возможность работать удаленно из дома (home-office). Это предоставляет комфортные условия работы и гибкость в планировании своего времени.
Недостатки работы:
- Большой объем информации:
Работа оператора колл-центра требует обработки большого объема информации, что может быть вызывать стресс и утомлять. Сотрудникам необходимо быть готовыми к такой нагрузке и эффективно управлять информацией.
- Ограничения по графику работы:
Работа в колл-центре предполагает сменный график и возможность работать посменно днем, но без ночных смен. Это может быть неудобным для тех, кто предпочитает стабильность в графике работы.
- Требуется коммуникабельность:
Для работы оператором колл-центра необходимы отличные коммуникативные и навыки общения по телефону. Это может быть вызовом для тех, у кого есть проблемы с общением или коммуникацией.