Оператор колл-центра
СургутТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- хорошее письменное и устное владение русским языком;
- умение оперативно и корректно реагировать на запросы клиентов;
- умение быстро ориентироваться в информационной системе.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов и их запросов;
- решение проблем и выявление потребностей клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- корпоративное обучение и возможность профессионального роста;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- молодой и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работодатель заработную плату вовремя дает , если возникают влпросы много людей кто может помочь
Возможность работать удаленно, так же формат работы и возможность выбирать направления - чат или голос
График работы плохой, выставляется по московскому времени. изначально был классный лично у меня, до вечера. сейчас ставят до ночи по моему местному времени, эт…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, руководствуясь результатами своей работы, а не только стажем, и могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Большие возможности для создания продуктов:
Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках. Это открывает широкие возможности для проявления творческого потенциала.
- Создание финтех-сервисов для миллионов клиентов:
Компания работает над созданием финтех-сервисов для 30 миллионов клиентов, что подразумевает участие в разработке инновационных и востребованных продуктов.
Недостатки работы:
- Необходимые требования:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или среднее профессиональное образование, отличные коммуникативные навыки и хорошее владение русским языком. Не все соискатели могут соответствовать этим требованиям.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра может быть удаленной с гибким графиком. Возможность работы на дому и изменчивый график может быть неподходящим для тех, кто предпочитает стабильные рабочие условия.
- Высокие ожидания:
Для оператора колл-центра ожидается оперативная и корректная реакция на запросы клиентов, а также умение быстро ориентироваться в информационной системе. Задачи могут быть интенсивными и требовать высокой концентрации.