Оператор колл-центра
СургутТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- хорошее письменное и устное владение русским языком;
- умение оперативно и корректно реагировать на запросы клиентов;
- умение быстро ориентироваться в информационной системе.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов и их запросов;
- решение проблем и выявление потребностей клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- корпоративное обучение и возможность профессионального роста;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- молодой и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалось устроиться на стабильный график с 9 до 18, успеваю ребенка отвести в сад и забрать вечером. задержек после работы практически не случается. Работа нрав…
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Официальное трудоустройтство, зарплата, ДМС, корп.тариф и разные бонусы от Тинькофф. Нелагающие рабочие программы, понятные процессы решения вопросов и нестанд…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, руководствуясь результатами своей работы, а не только стажем, и могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Большие возможности для создания продуктов:
Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках. Это открывает широкие возможности для проявления творческого потенциала.
- Создание финтех-сервисов для миллионов клиентов:
Компания работает над созданием финтех-сервисов для 30 миллионов клиентов, что подразумевает участие в разработке инновационных и востребованных продуктов.
Недостатки работы:
- Необходимые требования:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или среднее профессиональное образование, отличные коммуникативные навыки и хорошее владение русским языком. Не все соискатели могут соответствовать этим требованиям.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра может быть удаленной с гибким графиком. Возможность работы на дому и изменчивый график может быть неподходящим для тех, кто предпочитает стабильные рабочие условия.
- Высокие ожидания:
Для оператора колл-центра ожидается оперативная и корректная реакция на запросы клиентов, а также умение быстро ориентироваться в информационной системе. Задачи могут быть интенсивными и требовать высокой концентрации.