Оператор колл-центра
АдлерТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень коммуникационных навыков;
- умение работать с компьютером и быстро усваивать информацию;
- стрессоустойчивость и терпение;
- желание помогать клиентам и предоставлять качественный сервис.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультация по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обработка заявок на услуги банка через телефон;
- ведение электронной документации и баз данных клиентов;
- решение простых вопросов клиентов;
- обратная связь с клиентами для решения их проблем и вопросов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на рабочем месте;
- стабильная заработная плата и премии за выполнение KPI;
- корпоративные скидки и бонусы;
- соцпакет (медицинское страхование, выплаты по беременности и родам, оплачиваемый отпуск).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хитрая контора. По тк рф на эту позицию не нанимают. Договор гпх (т. е. не оплачивают больничный и отпуск). почему???! Банк Тинькофф нищий?Самое главное: до пе…
Больше рекламы для привлечение клиентов для нас. Ибо клиентов нам даёт банк, а нынче их стало довольно мало и приходится мотивировать холодным клиентов (а как …
Работа в отделе взыскания помогла мне отрастить такую железную психологическую броню, что кажется я в любой ситуации теперь не растеряюсь. Тут здорово прокачив…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы и дает шанс создавать инновационные продукты на новых рынках.
- Финтех-сервисы для большого количества клиентов:
Тинькофф создает финтех-сервисы для 30 миллионов клиентов, что предоставляет сотрудникам возможность работать над проектами, имеющими значимость на рынке.
- Изучение трендов в IT и не только:
Компания активно изучает существующие и создает собственные тренды в IT и других областях, что делает работу оператора колл-центра интересной и позволяет быть в курсе последних инноваций.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператора колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует общения с разнообразными клиентами и решения проблемных ситуаций. Стрессоустойчивость является необходимым качеством для этой работы.
- Удаленная работа:
Работа оператора колл-центра предполагает удаленный формат, что может потребовать самостоятельной организации рабочего времени. Это может быть сложным для некоторых людей, которым не хватает структурированности и контроля с места работы.
- Высокие коммуникационные навыки:
Работа оператора колл-центра требует высокого уровня коммуникационных навыков, как устных, так и письменных. Навыки эффективного общения с клиентами и быстрое усвоение информации являются важными качествами в этой должности.