Оператор колл-центра
ТомскТребования:
- грамотная речь и хорошее устное общение;
- умение быстро ориентироваться в информации;
- желание помогать и консультировать клиентов;
- ответственность и пунктуальность;
- владение компьютером на уровне пользователя.
Обязанности:
- принимать входящие звонки клиентов и консультировать их;
- работать с запросами по электронной почте и чату;
- выполнять административные задачи, связанные с работой в колл-центре;
- удовлетворять потребности клиентов и решать их проблемы;
- вести документацию и отчетность по работе.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных и отпусков);
- обучение и тренинги для профессионального роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравиться график, который дают на выбор, но огром количество часов надо отработать
Работаю недавно, в плане зп и условий пока устраивает. Могу отметить также достаточно мягкие методы, которые используются для взыскания. Говорить и писать лишн…
Нужно регулярно посещать офис, строго следят за дисциплиной.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут работать удаленно и иметь возможность самостоятельно устанавливать график работы, что дает больше гибкости и комфорта.
- Обучение и профессиональный рост:
Компания предоставляет обучение и тренинги, которые помогут сотрудникам развиваться профессионально и повысить свою квалификацию.
Недостатки работы:
- Потребность в стойкости к стрессу:
Операторам колл-центра может быть потребована эмоциональная стойкость для обработки негативных ситуаций со стороны клиентов, что может быть вызывающим фактором.
- Разнообразие задач:
Работа в колл-центре может включать в себя выполнение разных административных задач и обработку различных типов запросов, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работать в более узкой и специализированной области.
- Ответственность за решение проблем клиентов:
Работа оператором колл-центра требует способности эффективно решать проблемы клиентов и удовлетворять их потребности, что может быть вызывающим фактором для некоторых сотрудников.