Оператор колл-центра
ТомскТребования:
- грамотная речь и хорошее устное общение;
- умение быстро ориентироваться в информации;
- желание помогать и консультировать клиентов;
- ответственность и пунктуальность;
- владение компьютером на уровне пользователя.
Обязанности:
- принимать входящие звонки клиентов и консультировать их;
- работать с запросами по электронной почте и чату;
- выполнять административные задачи, связанные с работой в колл-центре;
- удовлетворять потребности клиентов и решать их проблемы;
- вести документацию и отчетность по работе.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных и отпусков);
- обучение и тренинги для профессионального роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В компании есть система оценки и повышения сотрудников, а также проводятся корпоративные мероприятия. Важно отметить, что каждая организация имеет свои особенн…
Было на обучение сложно и одновременно интересно, дальше еще веселее :) Хорошо что с первыми звонками подстраховывали, страшно было до ужаса. До этого никогда …
Работа без жесткого контроля за тобой каждую секунду. Начать попозже не проблема если встреч на утро нет, устроить перерыв на обед тоже когда хочешь, если врем…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут работать удаленно и иметь возможность самостоятельно устанавливать график работы, что дает больше гибкости и комфорта.
- Обучение и профессиональный рост:
Компания предоставляет обучение и тренинги, которые помогут сотрудникам развиваться профессионально и повысить свою квалификацию.
Недостатки работы:
- Потребность в стойкости к стрессу:
Операторам колл-центра может быть потребована эмоциональная стойкость для обработки негативных ситуаций со стороны клиентов, что может быть вызывающим фактором.
- Разнообразие задач:
Работа в колл-центре может включать в себя выполнение разных административных задач и обработку различных типов запросов, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работать в более узкой и специализированной области.
- Ответственность за решение проблем клиентов:
Работа оператором колл-центра требует способности эффективно решать проблемы клиентов и удовлетворять их потребности, что может быть вызывающим фактором для некоторых сотрудников.