Оператор колл-центра
ПермьТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, Интернет).
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им консультаций;
- обработка электронных запросов и писем;
- ведение документации и базы данных клиентов;
- регистрация и решение проблемных ситуаций клиентов в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- удаленная работа из дома или удаленный офис;
- гибкий график работы;
- обучение и профессиональное развитие;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- стабильная заработная плата;
- корпоративные скидки и бонусы;
- медицинская страховка.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Комфортная работа, коллектив
Предложили удалённую работу и все больше ничего не нравится.
Зарплаты без задержек, стабильно. Хорошая система премирования.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настроить свой график работы в соответствии с личными обстоятельствами, что обеспечивает комфорт и гибкость в планировании своего времени.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудникам предоставляется возможность работать из дома или удаленного офиса, что удобно и экономит время и затраты на дорогу в офис.
- Профессиональное развитие:
Компания предлагает обучение и развитие для своих сотрудников, что позволяет им совершенствовать свои профессиональные навыки и расти в своей карьере.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы оператором колл-центра требуются отличные коммуникативные навыки и грамотная речь, что может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками.
- Работа с большим объемом информации:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большой объем информации и быстро принимать решения, что может представлять сложности для тех, кто не умеет эффективно управлять информацией.
- Работа на удаленной платформе:
Работа на удаленной платформе может требовать дополнительных технических навыков и самоорганизации, что может быть сложно для некоторых сотрудников, особенно для тех, кто не имеет достаточного опыта работы с компьютером и интернетом.