Оператор колл-центра
МоскваТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы оператором колл-центра приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- коммуникабельность, терпение и умение работать с людьми;
- хорошее знание продуктов и услуг компании.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и предоставление им информации о продуктах и услугах компании;
- обработка и регистрация заявок и жалоб в CRM системе;
- консультирование клиентов по вопросам заказов, условий доставки, гарантий и т.д.;
- решение проблемных ситуаций и помощь в их разрешении.
Условия:
- удаленная работа в комфортной домашней обстановке;
- гибкий график работы с возможностью выбора подходящих смен;
- стабильная заработная плата с премиями и мотивационными бонусами;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
Группа компаний «SWEB GROUP»Мы не просто компания, а экспертное сообщество SWEB Group, которое формирует новый тренд - когда охрана труда не принудительное требование, а осознанная необходимость для ведения бизнеса. Мы хотим, чтобы охрана труда помогала привлекать квалифицированные кадры, тем самым повышая эффективность бизнеса наших Клиентов.
Проще говоря: Мы создаем в России новую культуру безопасности и охраны труда уже 9 лет, и у нас это круто получается!
Сейчас SWEB GROUP - это команда из 150 настоящих профессионалов своего дела. Кстати, 60 из них - узкопрофильные эксперты сферы охраны труда, которых даже в красной книге не найти :)
Кажется, что охрана труда - скучная и никому не нужная деятельность. Спешим заверить, вы сталкиваетесь с ней чаще, чем может показаться на первый взгляд, например, журналы, в которых мы расписываемся за технику безопасности, инструктажи при приеме на работу, допуски, которые получают электрики, газосварщики и многое другое.
Государство тщательно следит за соблюдением работодателями законодательства в этой сфере, не давая работодателям забывать о людях и жестко наказывает нарушителей.
Мы относимся и учим всех относиться к охране труда с любовью, теплотой и добротой. А главное понимать её.
Мы постоянно разрабатываем новые инструменты, которые меняют отношение к безопасности труда. Мы показываем нашим клиентам, как можно решать рутинные задачи по охране труда интересно и просто. Так, например, у нас есть первая в России интерактивная онлайн-платформа, на которой могут проходить обучение сотрудники, вместо того, чтобы слушать скучные лекции, а ответственные за охрану труда упростить и автоматизировать большую часть рутинных процессов.
Так какие услуги предлагает компания SWEB Group?
- Специальная оценка условий труда
- Оценка профессиональных рисков
- Обучение персонала и его проф.переподготовка
- Экспертиза промышленной безопасности
Почему у нас круто?
- Лидирующая компания отрасли. SWEB Group входит в тройку лидеров на рынке безопасности и охраны труда России.
- Вы видите свой вклад. В компании постоянно проводится аналитика результатов работы, поэтому ваши достижения и успехи точно не останутся без внимания.
- Каждый год мы растем. Только в этом году мы открыли 2 новых направления. У нас амбициозные планы, мы хотим стать компанией №1 в России в своей нише.
- Поддерживаем любые идеи. Мы предлагаем лучшие решения в сфере HSE - охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды. И создают наш продукт лучшие люди - те, у кого есть идеи и возможности их воплотить.
- Клевые условия работы. У нас комфортный офис в центре города, вкусный чай, крутая библиотека, комфортные переговорные, сверхскоростной интернет и интересные люди.
Давайте знакомиться? Пишите, звоните, забегайте в гости!
Последние отзывы
Офис расположен удобно, коллектив отзывчивый, есть наставники, зарплата хорошая.
Удобное расположение, комфортный офис, коллектив замечательный, можно расти по карьерной лестнице.
Опыта не было, но я все равно решил попробовать свои силы в этой области. Благо здесь обучение качественное проводится, адаптация грамотная. Учишься каждый ден…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Группа компаний «SWEB GROUP»:
Преимущества работы:
- Лидерство на рынке:
SWEB Group является одной из ведущих компаний в отрасли безопасности и охраны труда в России, что обеспечивает стабильность и возможности для развития.
- Возможность видеть свой вклад:
Компания активно анализирует результаты работы сотрудников, что гарантирует признание достижений и успехов.
- Развивающаяся организация:
SWEB Group постоянно расширяет свои направления и планирует стать лидером в своей нише, что создает возможности для роста и карьерного развития.
Недостатки работы:
- Ограничения по образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы оператором колл-центра приветствуется. Это может сужать круг потенциальных кандидатов.
- Удаленная работа:
Работа осуществляется в домашней обстановке, что может быть не подходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе и коммуникацию с коллегами вживую.
- Возможные проблемные ситуации:
Операторы колл-центра могут столкнуться с проблемными ситуациями и неудовлетворенными клиентами, что может потребовать умения эффективно решать проблемы и умение работать в стрессовых ситуациях.