Оператор колл-центра
РязаньТребования:
- высшее или незаконченное высшее образование;
- умение эффективно общаться и слушать клиентов;
- ответственность и внимательность;
- умение оперативно принимать решения и разрешать конфликтные ситуации;
- продуктовое мышление и готовность к обучению.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- составление отчетов по результатам обработки обращений.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и выплаты согласно ТК РФ;
- обучение и обновление навыков на внутренних курсах;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленка, график работы по выбору, зарплата сдельная, платят вполне достойно.
Несправедлива система оценок звонков, соответственно низкая оплата труда, странные условия. Постоянная текучка. Работа по гпх, соответственно нет оплаты больни…
Удаленная работа из уютного дома, свободный график работы, дружный и общительный коллектив
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках, что делает компанию привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей карьере.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и возможность совмещать ее с другими обязанностями.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Работа оператором колл-центра может включать разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Операторам колл-центра требуется эффективно общаться и слушать клиентов, что может быть сложным для тех, кто не обладает достаточно сильными коммуникационными навыками.
- Работа с базой данных клиентов:
Операторы колл-центра также должны работать с базой данных клиентов и составлять отчеты, что требует точности и внимательности в работе.