Оператор колл-центра
УзловаяТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской службе приветствуется;
- высокий уровень грамотности и устной речи;
- умение работать в команде;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов банка;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- ведение и обновление базы данных клиентов;
- соблюдение стандартов обслуживания и обучение обновлений в банковских продуктах.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- обучение процессу работы и банковским продуктам;
- конкурентная заработная плата и премиальная система;
- перспективы карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Это мое первое место работы!!!взяли совершенно без опыта, не думал что смогу вот так сразу после учебы в колледже устроиться и на такие деньги)) Было несложно,…
Своевременная выплата зарплаты, удаленная работа, ДМС, обучения
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, что позволяет им гибко планировать свое рабочее время и создавать комфортные условия для работы.
- Конкурентная заработная плата и премиальная система:
Компания предлагает конкурентную заработную плату, начиная от 35000 рублей, и премиальную систему, что создает стимул для достижения хороших результатов и мотивирует сотрудников.
- Перспективы карьерного роста:
Внутри компании есть возможности для карьерного роста, где сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность присоединиться к международной команде и работать на новых рынках.
Недостатки работы:
- Высокие требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы в колл-центре или клиентской службе. Это может ограничить доступность вакансии для соискателей без соответствующего опыта и образования.
- Уровень ответственности и детализации:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям, так как их обязанности включают решение вопросов и проблем клиентов. Некоторым людям может быть сложно справиться с такой высокой ответственностью.
- Требования к навыкам коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня грамотности и устной речи, а также умения работать в команде. Это может быть проблематичным для соискателей с низким уровнем навыков коммуникации.