Оператор колл-центра
Великие ЛукиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- ответственность, внимательность, вежливость.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование по банковским продуктам и услугам;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- фиксация информации в системе обработки звонков.
Условия:
- удаленная работа по графику;
- материальная поддержка: компьютер и необходимое программное обеспечение предоставляются;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение перед началом работы и в процессе трудоустройства;
- стабильная заработная плата и премиальная система.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график. Разъездная работа. Неплохое вознаграждение.
Максимально прозрачная система. Хорошие сотрудники, действительно обучают перед тем, как помогать клиентам на линии. Постоянная поддержка, обучение и совершенс…
График работы. Т.к. очень тяжело, когда приходится по несколько месяцев работать до 12 ночи
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Привлекательная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является конкурентным и способствует финансовой стабильности.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно по гибкому графику, что обеспечивает удобство и гибкость в работе.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение перед началом работы и в процессе, что позволяет операторам совершенствовать свои навыки и повышать свою профессиональную компетенцию.
Недостатки работы:
- Стрессовая обстановка:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессом, так как операторы часто имеют дело с недовольными клиентами или разрешают конфликтные ситуации.
- Монотонная работа:
Работа в колл-центре может быть монотонной, так как операторы выполняют повторяющиеся задачи, отвечая на множество входящих звонков.
- Ответственность за обработку информации:
Операторы должны быть внимательными и ответственными, так как несут ответственность за правильную фиксацию информации клиентов в системе обработки звонков.