Оператор колл-центра
КлинцыТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение слушать собеседника;
- вежливость, терпение и умение работать в режиме многозадачности;
- высокая грамотность и хорошее владение русским языком;
- умение организовывать свое время и придерживаться графика работы;
- техническая грамотность и умение работать с компьютером и программами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- разрешение возникающих проблем и запросов клиентов;
- поддержание высокой степени клиентской удовлетворенности.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы с возможностью смены;
- обучение на рабочем месте и поддержка в профессиональном развитии;
- конкурентная заработная плата, премии и возможности для карьерного роста;
- стабильная заработная плата и своевременные выплаты.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Повысить уровень заработной платы сотрудников и пересмотреть систему графиков работы, чтобы исключить ночные смены для всех или назначить специальных сотрудник…
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Я только недавно начал работать в Тинькофф, но по ходу я здесь задержусь надолго. Коллектив замечательный, кажется, что я уже знаю всех сотрудников очень давно…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Сотрудники оператора колл-центра имеют возможность работать из дома, что позволяет им гибко организовывать свое рабочее время и сохранять комфортную рабочую обстановку.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение на рабочем месте и поддержку в профессиональном развитии, что позволяет сотрудникам совершенствовать свои навыки и прогрессировать в карьере.
- Конкурентная заработная плата и возможности для карьерного роста:
Операторы колл-центра получают конкурентную заработную плату, а также имеют возможности для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Многозадачность и интенсивность работы:
Операторы колл-центра должны быть готовы к работе в режиме многозадачности и обработке большого объема входящих звонков, что может быть физически и эмоционально напряженным.
- Ограничения по распорядку времени:
Работа оператора колл-центра требует соблюдения графика работы, что может ограничить гибкость в планировании своего времени для некоторых сотрудников.
- Коммуникативная нагрузка:
Работа с клиентами по телефону требует отличных коммуникативных навыков и умения слушать собеседника, данная требовательность может быть сложной для некоторых сотрудников.