Оператор колл-центра
АлександровТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно обрабатывать информацию и принимать решения;
- внимательность к деталям и желание оперативно решать вопросы клиентов.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по различным финансовым вопросам;
- работа с системой CRM для внесения данных и отслеживания обращений;
- ведение учета и анализ обращений для улучшения качества обслуживания;
- предоставление информации о продуктах и услугах компании.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого места;
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет (медицинское страхование, льготные условия кредитования, корпоративные скидки);
- обучение и карьерный рост внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобный гибридный график работы! Супер офис! Супер столовая с обедами и завтраками! Открытое и профессиональное руководство. Есть зоны роста! Лучшее место для …
Работа из дома, своевременные выплаты з/п , ежемесячные премии, 13 з/п
Отзывчивый коллектив , возможность работать дома Больше плюсов я не увидела
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развития и карьерного роста, их рост зависит от результатов работы, а не только от стажа.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома или другого места и имеют гибкий график работы, что позволяет лучше совмещать работу и личные обязанности.
- Полный социальный пакет:
Сотрудникам предоставляется полный социальный пакет, включающий медицинское страхование, льготные условия кредитования и корпоративные скидки.
Недостатки работы:
- Потребность в оперативной обработке информации:
Работа оператором колл-центра требует быстрой и оперативной обработки информации, а также способности принимать решения в кратчайшие сроки, что может создавать давление и напряжение.
- Клиентские претензии и конфликты:
Операторы колл-центра могут сталкиваться с конфликтными ситуациями и претензиями со стороны клиентов, что требует умения сохранять спокойствие и находить решения, даже в сложных ситуациях.
- Высокие требования к устной и письменной речи:
Для работы оператором колл-центра необходимо владеть грамотной устной и письменной речью, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.