Оператор колл-центра
ТуапсеТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или сфере клиентского обслуживания приветствуется;
- владение ПК на уровне пользователя;
- высокая грамотность и устная речь;
- умение общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам компании;
- регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- профессиональное обучение и развитие;
- корпоративная культура, включающая командные мероприятия и скидки на продукты банка.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Система обучения и наставничества. Возможность приобрести новый опыт
Повысить зарпалату в связи с нынешними ценами. А так всё хорошо
Выбор графика. Работа дома. Планирование времени. Стабильные выплаты
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предоставляется возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или личными планами.
- Профессиональное обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального обучения и развития, что позволяет им совершенствовать свои навыки и расти в своей карьере.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Работа оператором колл-центра может включать в себя общение с неудовлетворенными клиентами и разрешение конфликтных ситуаций, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, опыт работы в колл-центре или клиентском обслуживании, а также владение ПК на уровне пользователя. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа может быть привлекательной для некоторых, она также может повлечь за собой некоторые вызовы, включая отсутствие ежедневного контакта с коллегами и необходимость самостоятельной организации работы.