Оператор колл-центра
СаратовТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы с клиентами приветствуется;
- грамотная речь и письмо;
- умение слушать и слышать клиента;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов;
- выявление и удовлетворение потребностей клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы с плавающими выходными;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- стабильная заработная плата + премии;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- работа в дружном коллективе;
- возможность проявить свои знания и навыки в сфере банковских услуг.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Неплохой коллектив, вовремя зарплата.Удаленная работа. На этом плюсы заканчиваются.
График, более менее адекватное руководство. Больше плюсов на тот момент не было
Выбор удобного района для работы, также точки сбора карт в начале дня. Гибкий график
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и иметь график с плавающими выходными, что позволяет более гибко планировать свое время.
- Стабильная заработная плата и премии:
Сотрудники получают стабильную заработную плату, а также имеют возможность зарабатывать дополнительные премии за успешное выполнение своих обязанностей.
- Обучение и карьерный рост:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку в развитии, создавая для них возможности для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Опыт работы с клиентами:
Для этой вакансии приветствуется опыт работы с клиентами, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без предыдущего опыта.
- Удаленная работа:
Работа в удаленном режиме требует самодисциплины и организованности, так как работник должен самостоятельно контролировать свое время и выполнение задач, что может быть вызовом для некоторых.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Операторам колл-центра требуется иметь грамотную речь и умение слушать и слышать клиента, что может вызвать трудности для соискателей с ограниченными коммуникативными навыками.