Оператор колл-центра
МожгаТребования:
- высшее/среднее образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса приветствуется;
- умение работать в команде;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов;
- решение проблемных ситуаций и жалоб клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- профессиональное обучение и развитие;
- корпоративные бонусы и льготы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График 2/2, точка работы находится поблизости к дому. Режим работы с 10 до 22 часов.
Хитрая контора. По тк рф на эту позицию не нанимают. Договор гпх (т. е. не оплачивают больничный и отпуск). почему???! Банк Тинькофф нищий?Самое главное: до пе…
Условия работы и разные "плюшки": оборудование рабочего места, кухни с безлимитным кофе и печеньками, фруктами, столовая для сотрудников, тенажерный зал и трен…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что позволяет лучше совмещать работу с личными обязательствами.
- Профессиональное обучение и развитие:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможность профессионального обучения и развития, что помогает им совершенствовать свои навыки и расти в своей карьере.
Недостатки работы:
- Работа на удаленном режиме:
Работа удаленно может потребовать от сотрудника большей самодисциплины и самоорганизации, а также может создавать проблемы с коммуникацией и координацией с остальными членами команды.
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее/среднее образование, а также опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Работа с проблемными ситуациями:
Операторы колл-центра иногда сталкиваются с проблемными ситуациями и жалобами клиентов, что требует умения эффективно решать конфликтные ситуации и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.