Оператор колл-центра
Южно-СахалинскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- умение оперативно находить информацию и принимать решения;
- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- обслуживание клиентов банка по телефону, электронной почте или через онлайн-чат;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обработка заявок на открытие счетов, кредитов, дебетовых или кредитных карт;
- разрешение возникших вопросов и решение клиентских проблем;
- ведение документации и отчетность.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- работа на современном оборудовании и с использованием специализированного программного обеспечения;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные обеды и компенсация затрат на интернет-соединение;
- корпоративные скидки и призы за достижения.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, возможность карьерного роста, сплоченность коллектива!
Я устроился работать в отдел взыскания, так как у меня уже был опыт в этой области. Вводное обучение проходил в офисе, и теперь я работаю здесь. Мне предложили…
Можно работать из дома. Наставники были адекватные. Не замечал абьюзерства.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудникам предоставляется возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет лучше совмещать работу и личные обязанности.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предлагает обучение и возможности для профессионального роста сотрудников, что позволяет развиваться и совершенствоваться в своей области.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть связана с высокой нагрузкой, необходимостью уверенно и быстро реагировать на запросы и проблемы клиентов. Это может быть вызывающим стресс для некоторых сотрудников.
- Возможность конфликтов в коммуникации:
Взаимодействие с разными типами клиентов и решение проблем может иногда приводить к конфликтам или сложным ситуациям в общении.
- Монотонность работы:
Работа оператора колл-центра может быть монотонной и повторяющейся, что может быть неподходящим для тех, кто ищет разнообразие и изменения в своей работе.