Оператор колл-центра
НерюнгриТребования:
- грамотное устное и письменное общение;
- способность быстро и точно обрабатывать информацию;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение эффективно работать в команде;
- желание обучаться и развиваться в сфере финансов.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по различным финансовым вопросам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение документации и внесение информации в базу данных;
- выполнение и контроль выполнения KPI;
- поддержка клиентов в онлайн-чате или по электронной почте.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании;
- медицинское страхование;
- бонусы за достижение KPI.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Да нормально по зарплате, по графику 2/2 мне тоже удобно. Офис практически рядом с домом, на дорогу минимум времени. Оформили сразу официально. По правилам все…
Удаленка, медицинская страховка, хорошие условия труда.
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального развития:
Сотрудники имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также получают обучение и развитие внутри компании.
- Удаленная работа и гибкий график:
Работа оператором колл-центра может быть выполнена удаленно с гибким графиком, что создает удобство и комфорт для сотрудников.
Недостатки работы:
- Требуемое навыки и знания:
Работа оператором колл-центра требует грамотного устного и письменного общения, знания продуктов и услуг компании, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Высокие требования к выполнению KPI:
Операторы колл-центра должны выполнить и контролировать выполнение KPI, которые могут быть требовательными и ставить перед сотрудниками высокие цели.
- Ограничения в возможности общения со клиентами:
Операторы колл-центра могут ограничены в возможности общения со клиентами только через телефонный разговор, чат или электронную почту, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает другие способы коммуникации.