Оператор колл-центра
НерюнгриТребования:
- грамотное устное и письменное общение;
- способность быстро и точно обрабатывать информацию;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение эффективно работать в команде;
- желание обучаться и развиваться в сфере финансов.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по различным финансовым вопросам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение документации и внесение информации в базу данных;
- выполнение и контроль выполнения KPI;
- поддержка клиентов в онлайн-чате или по электронной почте.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании;
- медицинское страхование;
- бонусы за достижение KPI.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне нравится работать с мелкими клиентами в Тинькофф, возможно потому что сама по возрасту от них недалеко ушла) А еще мне кажется, в поддержке джуниора горазд…
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Мне нравится возможность работать по свободному графику
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального развития:
Сотрудники имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также получают обучение и развитие внутри компании.
- Удаленная работа и гибкий график:
Работа оператором колл-центра может быть выполнена удаленно с гибким графиком, что создает удобство и комфорт для сотрудников.
Недостатки работы:
- Требуемое навыки и знания:
Работа оператором колл-центра требует грамотного устного и письменного общения, знания продуктов и услуг компании, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Высокие требования к выполнению KPI:
Операторы колл-центра должны выполнить и контролировать выполнение KPI, которые могут быть требовательными и ставить перед сотрудниками высокие цели.
- Ограничения в возможности общения со клиентами:
Операторы колл-центра могут ограничены в возможности общения со клиентами только через телефонный разговор, чат или электронную почту, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает другие способы коммуникации.