Оператор колл-центра
НефтекамскТребования:
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется;
- высокий уровень владения компьютером и знание программ Microsoft Office;
- умение работать в режиме многозадачности;
- готовность обучаться и развиваться в области операций с банковскими продуктами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов банка по различным вопросам;
- ведение базы данных клиентов, регистрация обращений;
- проведение операций с банковскими продуктами по заявкам клиентов;
- предоставление качественной информации о банковских продуктах и услугах;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком и возможностью частичной занятости;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- предоставление компьютерной и телефонной техники для работы;
- обучение и карьерный рост в компании;
- возможность работать из дома или с любого другого места по выбору.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Зарплата хорошая. Коллектив замечательный. Возможностей роста куча. Стараются учесть пожелания на график.
Удобный гибридный график работы! Супер офис! Супер столовая с обедами и завтраками! Открытое и профессиональное руководство. Есть зоны роста! Лучшее место для …
Свободный график, жизненный опыт.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и удовлетворять индивидуальные потребности.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку в карьерном росте, открывая возможности для работы в интересных проектах и роста до руководящих должностей.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует решения конфликтных ситуаций с клиентами, что может быть вызывать стресс и требовать хороших навыков управления конфликтами.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы в этой должности необходимо обладать отличными коммуникативными навыками и грамотной речью, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Частичная занятость:
Хотя многим соискателям может быть привлекательной возможность частичной занятости, для тех, кто ищет полноценную работу, это может быть недостатком.