Оператор колл-центра
КанашТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- хорошее устное и письменное общение;
- умение находить адекватные решения в сложных ситуациях;
- ответственность, пунктуальность, внимательность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и помощь в решении проблем клиентов;
- работа с CRM системой для внесения и обновления информации о клиентах;
- отслеживание обратной связи от клиентов и предоставление ее руководству.
Условия:
- удаленная работа на основе собственного компьютера и доступа в интернет;
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Официальное оформление на работу, зарплата вовремя приходит, доход неплохой получается, поэтому я и держусь за это место. Тут хорошо работать, особенно на удал…
Больше стажировок и ротаций, больше возможностей обучаться в новых для себя направлениях, внутри компании. Больше корп. Культуры и мероприятий для отдыха.
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом. Они также имеют возможность повышения заработной платы в зависимости от выполнения результатов.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет гибкий график работы, что может быть особенно привлекательно для тех, кто ищет возможность сочетать работу с другими обязанностями.
- Возможности карьерного роста:
Компания создает условия для карьерного роста своих сотрудников. Операторы колл-центра могут вырасти до руководителей направления или стать экспертами продукта в зависимости от своих профессиональных возможностей и результатов работы.
Недостатки работы:
- Стресс и сложные ситуации:
Работа в колл-центре может быть связана со стрессом и сложными ситуациями, особенно при общении с недовольными или раздраженными клиентами. Это требует от сотрудников умения находить адекватные решения и эмоциональной устойчивости.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость и комфорт, она также может быть вызовом для некоторых сотрудников, особенно для тех, кто предпочитает работать в офисной среде или имеют ограниченный доступ к надежному интернет-соединению.
- Высокие требования:
Работа оператором колл-центра требует высшего или среднего специального образования, а также хорошего устного и письменного общения. Это может быть вызовом для тех, у кого нет соответствующих квалификаций или опыта работы.