Оператор колл-центра
КанашТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- хорошее устное и письменное общение;
- умение находить адекватные решения в сложных ситуациях;
- ответственность, пунктуальность, внимательность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и помощь в решении проблем клиентов;
- работа с CRM системой для внесения и обновления информации о клиентах;
- отслеживание обратной связи от клиентов и предоставление ее руководству.
Условия:
- удаленная работа на основе собственного компьютера и доступа в интернет;
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Зарплаты платят и все официально - это конечно главное. Но немаловажны мелочи, из-за которых и складывается хорошее впечателние о работодателе. Тинькофф реальн…
Мне импонируют методы взыскания в банке. Скрипты есть, за их рамки выходить не желательно, за лишние и слишком резкие слова можно и штраф отхватить. И это прав…
Увеличить время отдыха, учитывать ментальное состояние сотрудников при работе.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом. Они также имеют возможность повышения заработной платы в зависимости от выполнения результатов.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет гибкий график работы, что может быть особенно привлекательно для тех, кто ищет возможность сочетать работу с другими обязанностями.
- Возможности карьерного роста:
Компания создает условия для карьерного роста своих сотрудников. Операторы колл-центра могут вырасти до руководителей направления или стать экспертами продукта в зависимости от своих профессиональных возможностей и результатов работы.
Недостатки работы:
- Стресс и сложные ситуации:
Работа в колл-центре может быть связана со стрессом и сложными ситуациями, особенно при общении с недовольными или раздраженными клиентами. Это требует от сотрудников умения находить адекватные решения и эмоциональной устойчивости.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость и комфорт, она также может быть вызовом для некоторых сотрудников, особенно для тех, кто предпочитает работать в офисной среде или имеют ограниченный доступ к надежному интернет-соединению.
- Высокие требования:
Работа оператором колл-центра требует высшего или среднего специального образования, а также хорошего устного и письменного общения. Это может быть вызовом для тех, у кого нет соответствующих квалификаций или опыта работы.