Оператор колл-центра
ГуковоТребования:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям и способность эффективно работать в режиме многозадачности;
- наличие наставника на ветке обязательно;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- обслуживание и консультирование клиентов банка через телефон и онлайн-чат;
- регистрация заявок и жалоб, их дальнейшая обработка;
- ведение документации и отчетности;
- предоставление информации по продуктам и услугам банка.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- доступ к корпоративным тренингам и обучающим программам;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- компенсация затрат на Интернет-связь.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Возможность работать из дома, свобода выбора рабочего графика. Но стоит присмотреться к штату руководителей групп. Зачастую очень необразованные руководители, …
У нас гибкий график, возможность работы из дома, приятные коллеги и система обучения для сотрудников.
Работа в отделе взыскания помогла мне отрастить такую железную психологическую броню, что кажется я в любой ситуации теперь не растеряюсь. Тут здорово прокачив…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет удобно планировать рабочие часы и совмещать работу с другими обязательствами.
- Удаленная работа из дома:
Компания предоставляет возможность работать операторам колл-центра удаленно из дома, что позволяет избежать трат на дорогу и обеспечивает большую гибкость в организации рабочего пространства.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники операторов колл-центра имеют возможность развиваться в компании и стремиться к повышению, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Необходимость работать в режиме многозадачности:
Работа оператора колл-центра требует способности эффективно работать в режиме многозадачности, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Требование наличия наставника:
Для новых сотрудников операторов колл-центра обязательно наличие наставника, что может ограничить самостоятельность и требовать дополнительного времени на обучение.
- Ограниченный доступ к обучающим программам:
Хотя компания предоставляет доступ к корпоративным тренингам и обучающим программам, может быть ограничения в доступе к определенным программам и ресурсам.