Оператор колл-центра
ГуковоТребования:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям и способность эффективно работать в режиме многозадачности;
- наличие наставника на ветке обязательно;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- обслуживание и консультирование клиентов банка через телефон и онлайн-чат;
- регистрация заявок и жалоб, их дальнейшая обработка;
- ведение документации и отчетности;
- предоставление информации по продуктам и услугам банка.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- доступ к корпоративным тренингам и обучающим программам;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- компенсация затрат на Интернет-связь.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, хорошая оплата. Выгоднее самозанятым, тк выбираете район
Выбор рабочего графика, бесплатное питание, электронный документооборот
Жаловаться не на что особо, но мне кажется надо пересмотреть KPI, многие жалуются, что контроль постоянно занижает оценки
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет удобно планировать рабочие часы и совмещать работу с другими обязательствами.
- Удаленная работа из дома:
Компания предоставляет возможность работать операторам колл-центра удаленно из дома, что позволяет избежать трат на дорогу и обеспечивает большую гибкость в организации рабочего пространства.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники операторов колл-центра имеют возможность развиваться в компании и стремиться к повышению, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Необходимость работать в режиме многозадачности:
Работа оператора колл-центра требует способности эффективно работать в режиме многозадачности, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Требование наличия наставника:
Для новых сотрудников операторов колл-центра обязательно наличие наставника, что может ограничить самостоятельность и требовать дополнительного времени на обучение.
- Ограниченный доступ к обучающим программам:
Хотя компания предоставляет доступ к корпоративным тренингам и обучающим программам, может быть ограничения в доступе к определенным программам и ресурсам.