Оператор колл-центра
СургутТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение слушать собеседника;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- толерантность и умение работать с конфликтными ситуациями;
- желание обучаться и развиваться.
Обязанности:
- прием входящих и исходящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- обработка и регистрация обращений клиентов в системе;
- предоставление необходимой информации и рекомендаций клиентам;
- решение стандартных вопросов и проблем клиентов.
Условия:
- удаленная работа (необходим наличие компьютера с высокоскоростным интернет-подключением);
- гибкий график работы с возможностью смены и выбора смен;
- официальное оформление по ТК РФ;
- корпоративные бонусы и вознаграждения за результаты.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
С самого начала понравилась работа. Во-первых, всегда хотелось развиваться в теме инвестиций. Во-вторых, было крутое подробное обучение, правда больше по проду…
Обучение хорошее, много внимания уделено не только нюансам работы, но и в целом общению с проблемными клиентами, а во взыскании в основном только такие)) Понра…
Начала работать с 0, всему научилась здесь. Хорошие продажи за счет качества продуктов банка, они реально интересны людям, многих даже убеждать не надо, они са…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального развития:
Сотрудники компании могут расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также получать возможность создавать продукты на новых рынках в международной команде.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра предусмотрен гибкий график работы с возможностью смены и выбора смен, что позволяет адаптировать рабочее время под свои личные обстоятельства.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения слушать собеседника, что может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками.
- Зависимость от компьютера и интернет-подключения:
Удаленная работа оператора колл-центра требует наличия компьютера с высокоскоростным интернет-подключением, что ограничивает возможность работы из-за технических проблем.
- Работа с конфликтными ситуациями:
Операторы колл-центра должны уметь работать с конфликтными ситуациями, что может быть вызовом для тех, кто испытывает трудности при урегулировании конфликтов.