Оператор колл-центра
ТихорецкТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне пользователя;
- коммуникабельность, терпение и умение работать в команде;
- знание основных банковских продуктов и услуг.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок и жалоб клиентов;
- ведение документации в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплачиваемое обучение и тренинги по работе с клиентами;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- трудоустройство по ТК РФ.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Работа из дома, дружный коллектив, достойная оплата труда Возможность выбора графика
Работа не в офисе , в удобные для тебя дни. Все онлайн , и сам выбираешь район .
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и иметь гибкий график, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и удовлетворить потребности в работе на разных временных интервалах.
- Оплачиваемые обучение и тренинги:
Компания предоставляет операторам колл-центра обучение и тренинги по работе с клиентами, что позволяет развивать профессиональные навыки и повышать качество обслуживания клиентов.
- Возможность карьерного роста:
Внутри компании есть возможность профессионального роста для операторов колл-центра, которые могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта при достижении хороших результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Операторы колл-центра должны обладать грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для тех, у кого есть ограничения в этой области.
- Высокая нагрузка на обработку звонков:
Работа в колл-центре может быть интенсивной и требовать обработки большого количества входящих звонков от клиентов, что может быть вызывать стресс у некоторых сотрудников.
- Несоответствие ожиданиям клиентов:
Операторы колл-центра должны быть в курсе основных банковских продуктов и услуг компании, а также способны консультировать клиентов. Это может вызывать сложности для тех, кто не имеет достаточного знания в этой области.