Оператор колл-центра
ТихорецкТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне пользователя;
- коммуникабельность, терпение и умение работать в команде;
- знание основных банковских продуктов и услуг.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок и жалоб клиентов;
- ведение документации в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплачиваемое обучение и тренинги по работе с клиентами;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- трудоустройство по ТК РФ.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Штрафуют за любую мелочь, график неудобный
График гибкий, нагрузка рабочая не большая, работа в основном недалеко от дома, но будьте готовы ездить и далеко от дома пару раз в неделю
Нормальная работа, главное, что стабильная. Нет большого шатания в ЗП, несмотря на то что она сильно от результатов зависит, но плюс/минус выходит одно и то же…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и иметь гибкий график, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и удовлетворить потребности в работе на разных временных интервалах.
- Оплачиваемые обучение и тренинги:
Компания предоставляет операторам колл-центра обучение и тренинги по работе с клиентами, что позволяет развивать профессиональные навыки и повышать качество обслуживания клиентов.
- Возможность карьерного роста:
Внутри компании есть возможность профессионального роста для операторов колл-центра, которые могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта при достижении хороших результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Операторы колл-центра должны обладать грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для тех, у кого есть ограничения в этой области.
- Высокая нагрузка на обработку звонков:
Работа в колл-центре может быть интенсивной и требовать обработки большого количества входящих звонков от клиентов, что может быть вызывать стресс у некоторых сотрудников.
- Несоответствие ожиданиям клиентов:
Операторы колл-центра должны быть в курсе основных банковских продуктов и услуг компании, а также способны консультировать клиентов. Это может вызывать сложности для тех, кто не имеет достаточного знания в этой области.