Оператор колл-центра
КрымскТребования:
- отличное голосовое и письменное общение;
- умение находить подход к разным типам клиентов;
- высокая внимательность к деталям;
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- умение работать с ПК и программами MS Office.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им оперативной информации;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов для регистрации и обработки запросов;
- ведение записей о полученной информации.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка от руководства;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- оплата больничных и отпусков;
- корпоративные события и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хорошее обучение, приятный климат в коллективе, удобный процесс трудоустройства, своевременные выплаты заработной платы
Гибкий график, помогают в вопросах и рядом с домом можно работать
Отличная команда, необычная орг структура.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с личными обязанностями.
- Возможность карьерного роста:
В компании предоставляется поддержка и обучение от руководства, что создает возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании.
- Официальное трудоустройство и социальные льготы:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также оплату больничных и отпусков, что является важным фактором для людей ищущих стабильность в работе.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует отличных голосовых и письменных коммуникационных навыков, а также умения находить подход к различным типам клиентов. Это может быть сложным для тех, кто не имеет опыта в сфере клиентского сервиса.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как включает в себя принятие входящих звонков и консультирование клиентов по однотипным вопросам. Это может вызвать усталость и снижение мотивации у некоторых сотрудников.
- Высокая отвественность:
Операторы колл-центра должны быть внимательны к деталям и ответственны в своей работе, так как предоставление неправильной информации клиентам может нанести ущерб репутации компании. Это может создавать дополнительное давление и стресс у сотрудников.