Оператор колл-центра
КрымскТребования:
- отличное голосовое и письменное общение;
- умение находить подход к разным типам клиентов;
- высокая внимательность к деталям;
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- умение работать с ПК и программами MS Office.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им оперативной информации;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов для регистрации и обработки запросов;
- ведение записей о полученной информации.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка от руководства;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- оплата больничных и отпусков;
- корпоративные события и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, профессионализм коллег
Home office, доставка карт, обучение. Больше нечего добавить
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с личными обязанностями.
- Возможность карьерного роста:
В компании предоставляется поддержка и обучение от руководства, что создает возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании.
- Официальное трудоустройство и социальные льготы:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также оплату больничных и отпусков, что является важным фактором для людей ищущих стабильность в работе.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует отличных голосовых и письменных коммуникационных навыков, а также умения находить подход к различным типам клиентов. Это может быть сложным для тех, кто не имеет опыта в сфере клиентского сервиса.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как включает в себя принятие входящих звонков и консультирование клиентов по однотипным вопросам. Это может вызвать усталость и снижение мотивации у некоторых сотрудников.
- Высокая отвественность:
Операторы колл-центра должны быть внимательны к деталям и ответственны в своей работе, так как предоставление неправильной информации клиентам может нанести ущерб репутации компании. Это может создавать дополнительное давление и стресс у сотрудников.