Оператор колл-центра
СальскТребования:
- владение грамотной устной и письменной речью;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- умение оперативно и корректно реагировать на проблемы клиентов;
- высокая обучаемость и умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- устойчивость к стрессу и способность работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по продуктам и услугам банка;
- работа с базой данных клиентов и системами банка;
- выполнение стандартных операций и документооборота;
- ведение электронной переписки с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство;
- стабильная заработная плата;
- обучение и развитие в рамках внутренних программ компании;
- корпоративные скидки на продукты и услуги.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Плавающий график, лояльное отношение, возможность выбора графика работы, ДМС.
Нравиться все, условия, коллектив один из лучших работодателей на рынке
Хорошее обучение, отличные наставники, все прозрачно по начислениям. Предоставление льгот сотрудникам и дмс
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет адаптировать работу под свои потребности и личный распорядок.
- Стабильная заработная плата:
Зарплата для операторов колл-центра начинается от 35000 рублей, что является достаточно стабильным и привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для обучения и развития:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для обучения и развития в рамках внутренних программ, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра удаленно может быть менее интерактивной и социальной, поскольку взаимодействие с коллегами и клиентами осуществляется через коммуникационные средства, а не личное присутствие.
- Стресс и многозадачность:
Работа в операционном колл-центре может быть стрессовой и требовать умения работать в режиме многозадачности, так как операторы должны оперативно реагировать на проблемы клиентов и выполнять стандартные операции.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для работы оператором колл-центра необходимо владение грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно если имеется ограниченный опыт коммуникации.