Оператор колл-центра
СальскТребования:
- владение грамотной устной и письменной речью;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- умение оперативно и корректно реагировать на проблемы клиентов;
- высокая обучаемость и умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- устойчивость к стрессу и способность работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по продуктам и услугам банка;
- работа с базой данных клиентов и системами банка;
- выполнение стандартных операций и документооборота;
- ведение электронной переписки с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство;
- стабильная заработная плата;
- обучение и развитие в рамках внутренних программ компании;
- корпоративные скидки на продукты и услуги.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Считаю, что мне очень повезло с выбором работы. Вообще перспектива трудиться в найме меня не прельщает, в Тинькофф пришел ради возможности бесплатно обучиться …
Работа из дома, своевременные выплаты з/п , ежемесячные премии, 13 з/п
Больше платить сотрудникам первой линии в инвесте, сделать ниже порог баллов для повышения или не лишать премии. Учитывать пожелания по расписанию сотрудникам.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет адаптировать работу под свои потребности и личный распорядок.
- Стабильная заработная плата:
Зарплата для операторов колл-центра начинается от 35000 рублей, что является достаточно стабильным и привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для обучения и развития:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для обучения и развития в рамках внутренних программ, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра удаленно может быть менее интерактивной и социальной, поскольку взаимодействие с коллегами и клиентами осуществляется через коммуникационные средства, а не личное присутствие.
- Стресс и многозадачность:
Работа в операционном колл-центре может быть стрессовой и требовать умения работать в режиме многозадачности, так как операторы должны оперативно реагировать на проблемы клиентов и выполнять стандартные операции.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для работы оператором колл-центра необходимо владение грамотной устной и письменной речью, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно если имеется ограниченный опыт коммуникации.