Оператор колл-центра
СалаватТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- внимательность, умение быстро принимать решения и работать в напряженной обстановке;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- решение возникших проблем и вопросов клиентов;
- ведение документации по обработке обращений клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома или из офиса;
- график работы сменный, по договоренности;
- официальное трудоустройство, социальный пакет;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность работать с современной технологической инфраструктурой;
- дружный коллектив и корпоративная культура.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Претензий к работе нет, все нравится. График работы удобный, условия труда достойные, платят стабильно, с начальником практически не контактируем, мне такое нр…
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Отличный коллектив, удобные интерфейсы работы, медицинская страховка
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать между удаленной работой из дома или работы из офиса. Это позволяет сотрудникам настроить рабочий график под свои потребности и удобство.
- Возможности профессионального развития:
Компания оказывает поддержку в обучении и профессиональном развитии своих сотрудников. Это открывает возможности для карьерного роста и совершенствования навыков в сфере колл-центра.
- Работа с современной технологической инфраструктурой:
Сотрудники имеют возможность работать с современными технологиями и инструментами, что способствует повышению эффективности работы и улучшению производительности.
Недостатки работы:
- Напряженная обстановка:
Работа в колл-центре может быть связана с напряженной обстановкой, так как операторы должны решать проблемы клиентов и обрабатывать входящие звонки в нерегулярном режиме. Это требует умения быстро принимать решения и работать под давлением времени.
- Требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с людьми. Это может быть вызовом для тех, у кого есть проблемы в общении или сложности в общении с разными типами клиентов.
- Стремительные изменения в режиме работы:
Режим работы колл-центра может быть подвержен стремительным изменениям и неустойчивости. Операторам может потребоваться адаптироваться к новым правилам и процессам работы, что может вызывать некоторый дискомфорт.