Оператор колл-центра
БрянскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и наушников;
- умение работать с CRM-системами и базами данных;
- ответственность, эмпатия, терпение.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка обращений клиентов в базе данных;
- решение оперативных вопросов и проблем клиентов;
- предоставление информации по условиям договоров и тарифам;
- формирование положительного опыта общения с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома, возможность гибкого графика;
- оплата отработанных часов и бонусы за результаты;
- перспективы карьерного роста;
- профессиональное обучение и консультации для развития навыков;
- сопровождение и поддержка от руководства и команды.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравилась только возможность работать удаленно. Более нет ни одного плюса.
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Хорошие условия труда, можно уйти на перерыв, перекусить и отдохнуть, зп выплачивают своевременно, приятно общаться как с коллегами, так и с руководителем
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома и гибко планировать свой график, что обеспечивает комфорт и гибкость в работе.
- Перспективы карьерного роста:
Компания предлагает своим сотрудникам возможности для профессионального роста и развития, открывая путь к карьерным возможностям внутри организации.
Недостатки работы:
- Необходимость в компьютерной технике и интернет-соединении:
Для работы в качестве оператора колл-центра требуется наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и наушников, что может быть недоступно для некоторых соискателей.
- Ответственность и эмпатия:
Работа оператором колл-центра требует ответственности, эмпатии и терпения при общении с клиентами, что может быть вызовом для некоторых людей.
- Высокие нагрузки звонками:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой входящих звонков от клиентов, что потребует хорошей организации времени и стрессоустойчивости.