Оператор колл-центра
ЗеленоградТребования:
- возраст от 18 лет;
- личный компьютер или ноутбук;
- стабильный высокоскоростной интернет;
- умение аргументировать и находить компромиссы;
- наличие слухового аппарата (гарнитуры) и микрофона для работы в колл-центре.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по банковским услугам;
- обслуживание и обратная связь с клиентами через электронные каналы связи (чат, email);
- работа с базой данных клиентов, ведение их историй разговоров;
- соблюдение установленных стандартов обслуживания и качества.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- возможность работать удаленно из дома;
- оплачиваемое обучение и карьерный рост внутри компании;
- гибкий график работы, смены по 4-6 часов;
- стабильная заработная плата и премии за результаты работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оценку качества работы. (Негатив обговаривается, позитив нет) Ненормированный график. (Внезапно ставились учебные дни в выходные, из-за этого невозможно было п…
Выбор графика работы, возможность быстро закончить работу, условия работы - разъездной
индивидуальный подход к каждому работнику
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники этой компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально. Рост в компании зависит от результатов работы, а не от стажа.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает гибкость и комфорт в организации рабочего процесса.
- Стабильная заработная плата и премии:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, а также могут получать премии за результаты работы, что является мотивирующим фактором.
Недостатки работы:
- Необходимые технические требования:
Для работы в колл-центре требуется наличие личного компьютера или ноутбука, стабильного высокоскоростного интернета, слухового аппарата (гарнитуры) и микрофона. Некоторым соискателям может быть сложно выполнить эти требования.
- Требования к обслуживанию клиентов:
Операторы колл-центра должны соблюдать установленные стандарты обслуживания и качества. Это может быть вызовом для тех, кто имеет сложности в работе с клиентами и поддержании поставленных требований.
- Гибкий график работы:
График работы операторов колл-центра может быть гибким, с сменами по 4-6 часов, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает стандартный рабочий график.