Оператор колл-центра
РассказовоТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но необязателен;
- умение эффективно общаться по телефону;
- стрессоустойчивость и умение работать в быстром темпе.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение вопросов и обработка претензий клиентов;
- ведение документации по обращениям клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и полная социальная пакет;
- оплачиваемое обучение;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работать интересно, так как я тут недавно, постоянно сталкиваюсь со сложными ситуациями, которые не особо разбирали на обучении, потому что все охватить не воз…
Гибкий график, курсы обучающие, не надо ездить на работу, удаленка
- Отношение руководства к сотрудникам - Сделать прозрачную схему перфоманс ревью, а также прозрачную систему премирования. - Нету сплочённости между сотрудник…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и гибко устанавливать свои рабочие часы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создает комфортные условия для работы.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Компания предоставляет своим сотрудникам официальное трудоустройство и полный социальный пакет, включая медицинскую страховку и оплачиваемые обучение.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально и психологически требовательной, так как требует постоянного общения с клиентами и решения их проблем и вопросов. Это может потенциально вызвать стресс у некоторых сотрудников.
- Требование к эффективной коммуникации:
Операторы колл-центра должны быть хорошими коммуникаторами и уметь эффективно общаться по телефону. Это может быть проблематично для людей с ограниченными навыками общения или проблемами слуха.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть повторяющейся и монотонной, так как требует от оператора постоянного отвечания на однотипные вопросы и решения стандартных проблем клиентов.