Оператор колл-центра
КалининградТребования:
- высшее/среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- владение ПК на уровне пользователя;
- высокая грамотность и устная речь;
- наличие гарнитуры с микрофоном.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по банковским услугам;
- работа с системой CRM для внесения и обновления информации о клиентах;
- решение проблем и урегулирование конфликтов с учетом политики компании;
- проведение телефонных опросов и анкетирование клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- возможность удаленной работы из дома;
- график работы сменный, гибкий;
- корпоративное обучение и развитие;
- оплачиваемые корпоративные мероприятия.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Кайфую на удаленке за деньги уже год, спасибо Тинькофф за такую возможность)) Приняли меня в свое время почти как в семью, тут особый вайб, много общения не то…
Зарплату можно и побольше, возможности создать для продвижения по карьере, больше зон для отдыха, корпоративов тоже мало.
Отличный, современный банк. Адекватное руководство, прозрачная система мотивации.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, развиваясь профессионально и участвуя в создании финтех-сервисов для миллионов клиентов.
- Официальное трудоустройство и бенефиты:
Компания предлагает официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также оплачиваемый отпуск и больничные.
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют гибкий сменный график и могут работать удаленно из дома, что обеспечивает большую гибкость и комфорт в организации рабочего времени.
Недостатки работы:
- Высокая ответственность и потребность в высокой грамотности:
Работа оператором колл-центра требует высокой грамотности и устной речи, а также способности решать проблемы и урегулировать конфликты с учетом политики компании, что может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Сменный график работы:
Работа в колл-центре часто включает сменный график, что может привести к нерегулярным рабочим часам, что может быть неподходящим для тех, кто ищет стабильный график.
- Требуется возможность работы с ПК и наличие гарнитуры:
Для выполнения работы необходимо владение ПК на уровне пользователя, а также наличие гарнитуры с микрофоном, что может быть ограничительным фактором для некоторых соискателей.