Оператор колл-центра
ЧеремховоТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или на аналогичной должности приветствуется;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- грамотная речь и хорошая письменная грамотность;
- умение организовать свою работу и справляться с большим объемом звонков;
- умение работать в команде и выполнять поставленные задачи в срок.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и оказание им информационной поддержки;
- регистрация и обработка обращений клиентов в CRM-системе;
- консультирование по финансовым продуктам и услугам компании;
- помощь в решении проблем и разрешении конфликтных ситуаций;
- ведение электронной переписки с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленная работа из дома;
- оплачиваемые обучающие программы и тренинги;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- возможности карьерного и профессионального роста;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Компания предоставляет инвентарь и ясные донельзя задания. Телефоны в хорошем состоянии.
Нравится то, что ДМС, доход 3 раза в месяц с учетом премии (ее вполне реально получить, если работать, а не просто так проводить время)
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и премиальная система:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, а также на возможность получения премий в зависимости от результатов работы.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет им совмещать работу с другими обязанностями или личными делами.
- Возможности карьерного и профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного и профессионального роста, включая оплачиваемые обучающие программы и тренинги.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности работать с клиентами. Это может быть сложно для людей, у которых ограничены коммуникативные навыки.
- Большой объем звонков:
Операторы колл-центра должны справляться с большим объемом входящих звонков, что может быть физически и эмоционально нагружающим для некоторых сотрудников.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа из дома может быть удобной для некоторых, она также может создавать ощущение изоляции и отделенности от коллектива, что может не подойти всем.