Оператор колл-центра
МеждуреченскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- хорошее знание продуктов банка и услуг компании;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- ведение базы данных и документации по обращениям клиентов;
- помощь клиентам в решении возникших проблем и организация экстренной помощи при необходимости.
Условия:
- удаленная работа;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий рабочий график;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и льготы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График можно подстроить под себя, Получается совмещать работу и учебу
Надежность, стабильная зп, предоставление дмс и разные бонусы от компании ( юридическая поддержка, услуги психолога)
Все нравится в целом, мне на самом деле и хотелось развиваться в направлении инвестиций, выбирала его абсолютно осознанно и не жалею. Клиенты разные, но по бол…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий рабочий график:
Работа оператором колл-центра предоставляет возможность гибкого распределения рабочего времени, что может быть привлекательным для тех, кто ценит свободу и гибкость в работе.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и обучения, что позволяет им улучшить свои навыки и подготовиться к росту в карьере.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с требованиями и раздражением клиентов, что может создавать стрессовые ситуации и вызывать негативные эмоции у сотрудников.
- Удаленная работа:
Работа оператора колл-центра может предполагать удаленный формат работы, что требует хорошей самодисциплины и организации для эффективной работы из дома.
- Высокий уровень обслуживания клиентов:
Операторы колл-центра должны демонстрировать высокий уровень обслуживания клиентов, что иногда может быть вызовом для тех, кто испытывает затруднения в установлении и поддержании позитивных взаимоотношений с клиентами.