Оператор колл-центра
МеждуреченскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- хорошее знание продуктов банка и услуг компании;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- ведение базы данных и документации по обращениям клиентов;
- помощь клиентам в решении возникших проблем и организация экстренной помощи при необходимости.
Условия:
- удаленная работа;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий рабочий график;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и льготы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не могу приводить тут конкретные цифры по зарплате, но могу сказать что меня мой доход более чем устраивает, премируют всегда, таких нарушений чтобы лишили все…
Компания супер, платят все честно
Удаленный формат Зарплата без задержек Хороший коллектив, есть новостные созвоны, видно, что руководитель лично мой всегда проделывал очень много работы
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий рабочий график:
Работа оператором колл-центра предоставляет возможность гибкого распределения рабочего времени, что может быть привлекательным для тех, кто ценит свободу и гибкость в работе.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и обучения, что позволяет им улучшить свои навыки и подготовиться к росту в карьере.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с требованиями и раздражением клиентов, что может создавать стрессовые ситуации и вызывать негативные эмоции у сотрудников.
- Удаленная работа:
Работа оператора колл-центра может предполагать удаленный формат работы, что требует хорошей самодисциплины и организации для эффективной работы из дома.
- Высокий уровень обслуживания клиентов:
Операторы колл-центра должны демонстрировать высокий уровень обслуживания клиентов, что иногда может быть вызовом для тех, кто испытывает затруднения в установлении и поддержании позитивных взаимоотношений с клиентами.