Оператор колл-центра
ЧерняховскТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- высокий уровень письменной и устной грамотности.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по финансовым вопросам;
- работа с клиентской базой данных;
- регистрация и обработка обращений клиентов;
- поиск и предоставление информации о банковских продуктах и услугах компании;
- соблюдение установленных стандартов качества обслуживания клиентов.
Условия:
- удаленная работа;
- официальное оформление по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- обучение перед стартом работы;
- корпоративные обеды и компенсации расходов на связь;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Отличные кураторы, хорошее обучение, длится оно и после «обучения», хорошие презентации.
Дистанционность, гибкий график, условия, обучение, коллектив
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в данной компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и выбирать удобное для себя время для выполнения обязанностей.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного развития, позволяя им расти и развиваться внутри организации.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в качестве оператора колл-центра необходимы отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами, что может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Зависимость от результатов:
Рост и успех в этой должности зависят от результатов работы, что может создавать давление и стресс для сотрудников.
- Ограниченный контакт с клиентами:
Работа оператором колл-центра в значительной степени ограничена взаимодействием со клиентами по телефону или в письменной форме, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает личное общение.