Оператор колл-центра
РжевТребования:
- гражданство РФ или разрешение на работу;
- высшее или среднее специальное образование;
- коммуникабельность, умение слушать и убеждать;
- умение работать с ПК и офисным программным обеспечением;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация заявок клиентов, ведение базы данных;
- работа с электронной почтой и мессенджерами;
- выполнение стандартов обслуживания клиентов и качества разговора.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома по гибкому графику;
- обучение и профессиональное развитие;
- компенсация затрат на интернет и телефонную связь;
- социальный пакет и корпоративные бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Белая компания. Классный офис. Классные бизнес заказчики. Пока всё нравится
Работа разъездного характера идеальна подходит для подвижных кандидатов молодого и среднего возраста, кто не любит сидеть из-за дня в день в одном и том же офи…
Свобода в планировании рабочего графика, удобный TCRM (система учета рабочего времени), приятный интерфейс и хорошая организация процесса обучения.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом для потенциальных соискателей.
- Возможности для карьерного роста:
Компания активно поддерживает развитие сотрудников и предоставляет возможности для роста и карьерного продвижения, в том числе до руководителей направлений и экспертов продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно из дома по гибкому графику, что предоставляет удобство и гибкость в организации рабочего времени.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Операторам колл-центра необходимо обрабатывать входящие звонки от клиентов, консультировать их и регистрировать заявки, что может быть иногда нагруженно коммуникативно и требовать высокой коммуникабельности.
- Работа за компьютером:
Работа оператором колл-центра связана с постоянным использованием ПК и офисного программного обеспечения, что может вызывать длительное пребывание за компьютером и возможные нагрузки на глаза.
- Высокие стандарты обслуживания:
Организация имеет высокие стандарты обслуживания клиентов и качества разговора, поэтому операторам колл-центра необходимо строго следовать этим стандартам, что может быть вызывать дополнительное напряжение.