Оператор колл-центра
СнежинскТребования:
- владение грамотной устной и письменной речью;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- умение общаться с клиентами и находить выход из сложных ситуаций;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и учет информации о звонках в системе;
- работа с электронной почтой и мессенджерами для ответа на клиентские запросы;
- разрешение возникающих проблем и решение жалоб клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство и график работы по договоренности;
- оплата обучения и профессионального развития;
- возможность работы из дома;
- корпоративная культура и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Более гибкий график работы
Я работаю в отделе взыскания в московском офисе Тинькофф. Тут здорово, красиво оформленный офис, расположение удобное. Еще и кормят обедами. На зарплату, соцпа…
Официальное оформление на работу, зарплата вовремя приходит, доход неплохой получается, поэтому я и держусь за это место. Тут хорошо работать, особенно на удал…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, основываясь на их результативности, а не на стаже работы.
- Удобный график работы:
График работы в колл-центре может быть организован по договоренности, что позволяет удовлетворить индивидуальные потребности сотрудников.
- Возможность работы из дома:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что обеспечивает гибкость и удобство в трудовом процессе.
Недостатки работы:
- Требовательность к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличного владения устной и письменной речью, а также умения общаться с клиентами и находить выход из сложных ситуаций.
- Многозадачность:
Операторы колл-центра должны быть готовы к работе в режиме многозадачности, так как им приходится одновременно принимать и обрабатывать звонки, работать с электронной почтой и мессенджерами.
- Решение проблем и жалоб клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы разрешать возникающие проблемы и решать жалобы клиентов, что может быть вызовом в работе в этой должности.