Оператор колл-центра
СеровТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- грамотная речь и умение вести диалог с клиентами;
- знание пакета Microsoft Office;
- ответственность, стрессоустойчивость, эмпатия;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам и услугам;
- обработка входящих запросов по телефону и электронной почте;
- регистрация и обработка заявок от клиентов;
- удовлетворение потребностей клиентов в информации и помощи.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные мероприятия и возможности для карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Выбор рабочего графика, работа удаленно. Оплата вовремя, вся зарплата белая , отпуск
Возможности для роста, если ты будешь стремится расти, и достигать целей - тебя заметить
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и выбирать удобное для себя время работы, что обеспечивает гибкость и комфорт в организации своего расписания.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предоставляет возможности для обучения и профессионального развития своих сотрудников, помогая им приобретать новые навыки и знания для успешной работы в колл-центре.
- Карьерный рост и корпоративные мероприятия:
Сотрудники имеют возможность развиваться в компании и достигать новых должностей. Кроме того, проводятся корпоративные мероприятия, которые способствуют формированию командного духа и созданию приятной рабочей атмосферы.
Недостатки работы:
- Ответственность и стрессоустойчивость:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и стрессоустойчивыми, так как работа с клиентами может быть вызывающей и требовать быстрого реагирования на различные ситуации.
- Ограничения по образованию и опыту:
Для данной вакансии требуется наличие высшего или среднего специального образования, а опыт работы в колл-центре будет приветствоваться. Это может быть ограничением для соискателей без необходимого образования или опыта.
- Удаленная работа и стабильное интернет-соединение:
Работа из дома требует наличия стабильного интернет-соединения, что может быть вызовом для тех, у кого есть проблемы с качеством интернета или доступностью высокоскоростных подключений.