Оператор колл-центра
Ростов-на-ДонуТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение устанавливать доверительные отношения с клиентами;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать с компьютером и программами MS Office;
- организованность, стрессоустойчивость, ответственность.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка жалоб, заявок и запросов;
- ведение документации по обращениям клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (возможность частичной занятости);
- оплачиваемое обучение и стажировка;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- корпоративные бонусы и скидки на продукты и услуги компании;
- дружный коллектив и командировки по результатам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Алгоритм работы отлажен. Простота работы.удобное обучение на начальном этапе.
Своевременная выплата мотивации и прозрачность системы примирования
Название и продукт компании для клиентов. Скорость работы внутренних процессов. Оплачивают рабочую связь. Гибкое начало рабочего дня.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
В компании предоставляются перспективы для профессионального развития и повышения заработной платы, что позволяет сотрудникам строить успешную карьеру.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфорт и удобство в работе.
- Корпоративные бонусы и скидки:
Сотрудники получают корпоративные бонусы и скидки на продукты и услуги компании, что является дополнительным преимуществом и стимулом.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует постоянного общения с клиентами и умения обрабатывать различные обращения и заявки.
- Требуемые навыки:
Для этой вакансии необходимы отличные коммуникативные навыки, что может представлять вызов для тех, у кого слабые коммуникативные навыки.
- Удаленная работа:
Работа удаленно может привести к отсутствию прямого контакта с коллегами и возможными трудностями в организации рабочего процесса.