Оператор колл-центра
БорТребования:
- грамотная речь и умение правильно формулировать информацию;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- ответственность и исполнительность;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения для удаленной работы.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- разрешение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- ведение электронной документации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- корпоративные бонусы и льготные условия использования банковских продуктов.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Пока катаю третий месяц, в основном нравиться. Коллеги классные, клиенты у банка тоже в основном до 40 лет, с ними на одной волне и получаеться эффективно обща…
Не знаю, думайте сами. С одной стороны, платят по честному, инструкции корректные, количество часов в смене адекватное. Но за 2 месяца работы оператором, я пол…
В Тинькофф круто, был опыт работы представителем в 2018, затянуло потом в другую сферу, но воспоминания остались только хорошие о том времени. Сейчас искал раб…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа позволяет операторам колл-центра иметь гибкий график работы, что может быть удобно для тех, кто предпочитает свободу и независимость в планировании своего рабочего времени.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению высоких результатов.
Недостатки работы:
- Высокий уровень обслуживания клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы обслуживать клиентов на высшем уровне, что может быть вызовом для тех, у кого ограниченные навыки общения и умение работать с конфликтными ситуациями.
- Стабильное интернет-соединение:
Для удаленной работы требуется стабильное интернет-соединение, что может быть проблематично в некоторых районах или в условиях с непостоянной сетью.
- Ответственность и исполнительность:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и исполнительными, так как их работа напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. Это может быть неподходящим для тех, кто не готов взять на себя такую ответственность.