Оператор колл-центра
РостошиТребования:
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- ожидается высокий уровень обслуживания и внимательность к деталям;
- умение находить оригинальные решения и работать в стрессовых ситуациях;
- оставление положительного впечатления о компании у клиентов.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование их по различным финансовым вопросам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- контроль и поддержание качества обслуживания;
- работа с электронной почтой и внутренней CRM-системой.
Условия:
- удаленная работа (необходим компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернет-соединением);
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративные бонусы и премии.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
ДНК компании - это не просто модная формальность, а действительно вшито в сотрудников и все вопросы решаются так, чтобы стало лучше, а не по накатанной. Правил…
Возможность работы удаленно
Кайфую на удаленке за деньги уже год, спасибо Тинькофф за такую возможность)) Приняли меня в свое время почти как в семью, тут особый вайб, много общения не то…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность развития и карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможность рости до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими личными обязанностями.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессовыми ситуациями, такими как требования клиентов или большой поток звонков, что может быть неподходящим для людей, не умеющих работать в стрессовых условиях.
- Удаленная работа:
Работа в колл-центре может быть организована в удаленном формате, что требует наличия компьютера или ноутбука с высокоскоростным интернет-соединением.
- Ответственность за обслуживание клиентов:
Операторы колл-центра несут ответственность за обслуживание и удовлетворение клиентов, что может потребовать высокого уровня обслуживания и внимательности к деталям.