Оператор колл-центра
РостошиТребования:
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- ожидается высокий уровень обслуживания и внимательность к деталям;
- умение находить оригинальные решения и работать в стрессовых ситуациях;
- оставление положительного впечатления о компании у клиентов.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультирование их по различным финансовым вопросам;
- обработка и регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;
- контроль и поддержание качества обслуживания;
- работа с электронной почтой и внутренней CRM-системой.
Условия:
- удаленная работа (необходим компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернет-соединением);
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративные бонусы и премии.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Много встреч в течение дня, работа есть всегда. Устроился в самое горячее время, весной прошлого года, сейчас поспокойнее, но все равно бывают дни когда встреч…
Крутой Банк, сильный коллектив, грамотное руководство. Карьерный рост.
Удаленная работа, общение моего непосредственного руководителя, но не остальных. ДМС хороший.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность развития и карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможность рости до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с другими личными обязанностями.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессовыми ситуациями, такими как требования клиентов или большой поток звонков, что может быть неподходящим для людей, не умеющих работать в стрессовых условиях.
- Удаленная работа:
Работа в колл-центре может быть организована в удаленном формате, что требует наличия компьютера или ноутбука с высокоскоростным интернет-соединением.
- Ответственность за обслуживание клиентов:
Операторы колл-центра несут ответственность за обслуживание и удовлетворение клиентов, что может потребовать высокого уровня обслуживания и внимательности к деталям.