Оператор колл-центра
БелорецкТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- высокая степень ответственности и внимательность;
- наличие навыков работы с ПК и программами MS Office.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- разрешение проблемных ситуаций и урегулирование жалоб.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы посменный, подстраивается под индивидуальные предпочтения сотрудника;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- социальный пакет (медицинская страховка, оплачиваемый отпуск, бонусы).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Руководитель группы, в которой я работаю, лояльный и идёт на встречу в зависимости от своих сил и возможностей. Замечательные дежурные в группе. Коллектив очен…
з/п выплачивали без задержек.
Понятный круг задач - работаю только с инвестициями. В целом позитивные клиенты за редкими исключениями, стрессов как таковых нет. Оформление по ТК с социалкой…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники операторов колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, а также гибкий график работы, который можно подстроить под свои предпочтения.
- Возможность карьерного роста внутри компании:
Тинькофф предлагает своим сотрудникам обучение и возможности для профессионального роста, что делает эту работу привлекательной для тех, кто хочет развиваться внутри компании.
- Социальный пакет:
Компания предлагает социальный пакет, включающий медицинскую страховку, оплачиваемый отпуск и бонусы, что является дополнительным стимулом для сотрудников.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, поскольку необходимо эффективно общаться с клиентами и решать их проблемы.
- Большой объем информации:
Работа с большим объемом информации может быть вызовом для некоторых сотрудников, поскольку требуется скорость и точность в обработке данных.
- Ответственность и внимательность:
Операторам колл-центра требуется высокая степень ответственности и внимательность, чтобы правильно обрабатывать информацию и урегулировать проблемы клиентов.