Оператор колл-центра
Усть-КутТребования:
- отличные коммуникационные и слуховые навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- высокая устойчивость к стрессу и способность эффективно реагировать на конфликтные ситуации;
- владение ПК на уровне пользователя;
- грамотная речь и умение работать с разными типами клиентов.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультация по продуктам и услугам компании;
- разрешение проблем и вопросов клиентов;
- ведение качественной документации по каждому обращению;
- проведение исходящих звонков для предоставления информации или фиксации данных.
Условия:
- удаленная работа по гибкому графику;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Руководящий состав, руководители на местах безинициативные и не готовы двигать идеи и исправлять недочеты в работе SRM.
Самостоятельное планирование рабочего графика, удобный TCRM, приятный интерфейс, неплохое оформление процесса обучения.
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает удаленную работу по гибкому графику, что позволяет сотрудникам удобно организовать свое рабочее время.
- Профессиональный рост:
Сотрудники могут развиваться и повышать свои профессиональные навыки, становиться руководителями направления и экспертами продукта.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра работают с большим объемом информации и могут столкнуться с конфликтными ситуациями, что требует высокой устойчивости к стрессу.
- Долгосрочная работа за компьютером:
Работа оператора колл-центра связана с длительным пребыванием за компьютером, что может негативно сказываться на здоровье.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для работы с клиентами компания ожидает от операторов колл-центра отличной коммуникационной и слуховой подготовки, что может быть вызовом для некоторых соискателей.