Оператор колл-центра
ПензаТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро обучаться и организовывать свою работу;
- внимательность к деталям и опыт работы с ПК.
Обязанности:
- принятие звонков клиентов и предоставление им консультаций по банковским продуктам и услугам;
- работа с почтовыми запросами и онлайн-чатами клиентов;
- ведение базы данных клиентов и документооборота;
- помощь в решении технических проблем клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных, отпусков);
- возможности для профессионального и карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
индивидуальный подход к каждому работнику
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность гибкого графика работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и удовлетворяет потребности в балансе между работой и личной жизнью.
- Возможности для профессионального и карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку на всех этапах работы, а также предоставляет возможности для профессионального и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться в сфере финтех-сервисов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и грамотной устной и письменной речи, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно для тех, кто не имеет опыта работы в сфере обслуживания клиентов.
- Ответственность за решение технических проблем клиентов:
Операторы колл-центра должны помогать клиентам решать технические проблемы, что может требовать дополнительных знаний и навыков в области технологий, а также порой быть ответственными за решение сложных и срочных проблем.
- Ограничение на работу удаленно:
Хотя удаленная работа предлагается как преимущество, она может не всегда подходить для всех, особенно для тех, кто предпочитает работать в офисе и находиться в более традиционной рабочей среде.