Оператор колл-центра
Сосновый Бор (Ленинградская область)Требования:
- отличные коммуникативные навыки;
- грамотная речь;
- умение работать с компьютером и ориентироваться в Интернете;
- высокая степень ответственности и внимательность;
- готовность к обучению и повышению квалификации.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным вопросам (услуги банка, работа с онлайн-сервисами, сопровождение клиентов);
- ведение документации и актуальной информации в CRM-системе;
- выявление потребностей клиентов и предоставление им релевантной информации.
Условия:
- удаленная форма работы (свободный график, возможность работать из дома);
- стабильная зарплата+премии по результатам работы;
- обучение и поддержка на каждом этапе работы;
- корпоративные бонусы и скидки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Выбор рабочего графика, бесплатное питание, электронный документооборот
Обучение было быстрым, насколько я помню. Планы нестрашные, выполнять легко. Но это сейчас. Первое время пока осваивался, платили фикс за каждый диалог, считаю…
Коллектив, руководство, карьерный рост, заработная плата, удаленная работа
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта в компании. Рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для амбициозных людей.
- Интересные проекты в финтех-сфере:
Компания разрабатывает финтех-сервисы для 30 миллионов клиентов и исследует новые тенденции в области IT и не только. Это предоставляет сотрудникам возможность работать с новыми технологиями и быть на передовой индустрии.
- Гибкий график и возможность удаленной работы:
Операторы колл-центра могут работать удаленно и имеют свободный график, что позволяет подстроить работу под свои потребности и осуществлять работу из дома.
Недостатки работы:
- Высокая степень ответственности:
Работа оператором колл-центра требует высокой степени ответственности и внимательности в обслуживании клиентов, так как они ожидают профессиональной помощи и консультации.
- Монотонность и рутинность:
Работа в колл-центре может быть монотонной и рутиноной, так как требует выполнения однотипных задач, таких как принятие входящих звонков и консультирование клиентов.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут сталкиваться с различными стрессовыми ситуациями, такими как недовольные клиенты или решение проблемных вопросов в кратчайшие сроки. Это требует хорошей стрессоустойчивости и умения эффективно управлять ситуацией.