Оператор колл-центра
Сосновый Бор (Ленинградская область)Требования:
- отличные коммуникативные навыки;
- грамотная речь;
- умение работать с компьютером и ориентироваться в Интернете;
- высокая степень ответственности и внимательность;
- готовность к обучению и повышению квалификации.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по различным вопросам (услуги банка, работа с онлайн-сервисами, сопровождение клиентов);
- ведение документации и актуальной информации в CRM-системе;
- выявление потребностей клиентов и предоставление им релевантной информации.
Условия:
- удаленная форма работы (свободный график, возможность работать из дома);
- стабильная зарплата+премии по результатам работы;
- обучение и поддержка на каждом этапе работы;
- корпоративные бонусы и скидки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалённая работа,оплачиваемое обучение, официальное трудоустройство
Легко можно менять смены, если не удобно выйти на работу. Прекрасный руководитель и коллектив. Удобные словия работы, график выбирать можно самостоятельно, но …
Зарплата. ДМС, фитнес, корпоративные тарифы, разные скидки от партнеров Тинькофф, добросервис. Отличный коллектив, несмотря на то, что география сотрудников бо…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта в компании. Рост зависит от результатов работы, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для амбициозных людей.
- Интересные проекты в финтех-сфере:
Компания разрабатывает финтех-сервисы для 30 миллионов клиентов и исследует новые тенденции в области IT и не только. Это предоставляет сотрудникам возможность работать с новыми технологиями и быть на передовой индустрии.
- Гибкий график и возможность удаленной работы:
Операторы колл-центра могут работать удаленно и имеют свободный график, что позволяет подстроить работу под свои потребности и осуществлять работу из дома.
Недостатки работы:
- Высокая степень ответственности:
Работа оператором колл-центра требует высокой степени ответственности и внимательности в обслуживании клиентов, так как они ожидают профессиональной помощи и консультации.
- Монотонность и рутинность:
Работа в колл-центре может быть монотонной и рутиноной, так как требует выполнения однотипных задач, таких как принятие входящих звонков и консультирование клиентов.
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра могут сталкиваться с различными стрессовыми ситуациями, такими как недовольные клиенты или решение проблемных вопросов в кратчайшие сроки. Это требует хорошей стрессоустойчивости и умения эффективно управлять ситуацией.