Оператор колл-центра
СеверодвинскТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные и навыки работы с клиентами;
- умение оперативно и грамотно выражать свои мысли;
- ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и готовность к обучению.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов и оказывать качественную консультацию;
- работать с базой данных клиентов и предоставлять необходимую информацию;
- проводить переговоры и урегулирование спорных ситуаций;
- заполнять электронные отчеты по результатам общения с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и вознаграждение за результативность;
- постоянная поддержка и обратная связь от руководителя.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
работа дома, стабильный заработок, хороший коллектив, доброе руководство
Отличные условия труда, оплата труда соответственно затраченным усилиям
Прекрасный коллектив, удобство работы на удаленке, полный соц пакет
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет сотрудникам организовать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Возможности профессионального развития:
Сотрудники имеют доступ к обучению и возможности развиваться в своей профессиональной области, а также получать поддержку и обратную связь от руководителя.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности оперативно и грамотно выражать свои мысли. Это может быть сложным для тех, кто не уверен в своих коммуникативных способностях.
- Спорные ситуации и требования клиентов:
Операторам колл-центра приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиенты выражают неудовлетворение и им требуется урегулирование спора, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Ответственность и внимательность к деталям:
В работе оператора колл-центра требуется высокая ответственность и внимательность к деталям, чтобы предоставлять клиентам точную и актуальную информацию. Это может быть вызовом для тех, кто имеет проблемы с концентрацией и вниманием к деталям.