Оператор колл-центра
СеверодвинскТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные и навыки работы с клиентами;
- умение оперативно и грамотно выражать свои мысли;
- ответственность и внимательность к деталям;
- умение работать в команде и готовность к обучению.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов и оказывать качественную консультацию;
- работать с базой данных клиентов и предоставлять необходимую информацию;
- проводить переговоры и урегулирование спорных ситуаций;
- заполнять электронные отчеты по результатам общения с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и вознаграждение за результативность;
- постоянная поддержка и обратная связь от руководителя.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравятся мягкие методы взыскания, так как банку важно не просто получить свои деньги, а сохранить при этом клиента, поэтому общение исключительно в вежливом кл…
Вроде банк, но плюс что понаберут кого попало, так что как подработка сойдет. Ещё из плюсов платят в среднем достойно если вы не выполняете свои показатели
Минусов не заметил, но лучше было бы почаще устраивать тимбилдинги
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет сотрудникам организовать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Возможности профессионального развития:
Сотрудники имеют доступ к обучению и возможности развиваться в своей профессиональной области, а также получать поддержку и обратную связь от руководителя.
Недостатки работы:
- Потребность в коммуникации с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности оперативно и грамотно выражать свои мысли. Это может быть сложным для тех, кто не уверен в своих коммуникативных способностях.
- Спорные ситуации и требования клиентов:
Операторам колл-центра приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиенты выражают неудовлетворение и им требуется урегулирование спора, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Ответственность и внимательность к деталям:
В работе оператора колл-центра требуется высокая ответственность и внимательность к деталям, чтобы предоставлять клиентам точную и актуальную информацию. Это может быть вызовом для тех, кто имеет проблемы с концентрацией и вниманием к деталям.