Оператор колл-центра
ЧелябинскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре или сфере клиентского сервиса приветствуется;
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- умение работать в команде и быстро принимать решения.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов о банковских услугах и продуктах;
- ведение электронной документации по обращениям клиентов;
- решение оперативных вопросов и возникновение проблем, связанных с обслуживанием клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы, смены по договоренности;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата, премии и бонусы;
- корпоративная связь и необходимое оборудование.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Условия работы, график работы, количество проводимого времени на работе, самореализация, сама по себе работа
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Работаю не слишком долго в Тинькофф, но пока точно ничего менять не планирую. Мне нравятся удобный дистанционный формат работы, понятный круг обязанностей и до…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, смены организуются по договоренности, что позволяет сочетать работу с другими обязанностями и личными делами.
- Удаленная работа:
Сотрудники могут работать из дома, что позволяет удобно организовать рабочее место и избежать потери времени и денег на коммутирование.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение и возможности профессионального роста, что позволяет сотрудникам совершенствовать свои навыки и развиваться в своей карьере.
Недостатки работы:
- Множество обращений:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большой объем информации и работать с множеством звонков клиентов, что может быть вызывать усталость и стресс в работе.
- Необходимость принятия быстрых решений:
Работа оператора колл-центра требует быстрого принятия решений и реагирования на оперативные вопросы и проблемы клиентов, что может быть вызывать давление и необходимость выработки стратегий и тактик в сжатые сроки.
- Коммуникативные нагрузки:
В работе оператора колл-центра требуется отличные коммуникативные и письменные навыки, так как операторы должны эффективно общаться с клиентами и консультировать их о банковских услугах и продуктах, что может быть требовательным для некоторых сотрудников.