Оператор колл-центра
ОмскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать и находить решения;
- владение компьютером и офисными программами;
- ответственное отношение к выполнению поставленных задач;
- коммуникабельность и дружелюбность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и помощь клиентам в решении их вопросов;
- обработка заявок и запросов клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график: возможность выбирать удобное время для работы;
- официальное оформление по ТК РФ;
- постоянное обучение и развитие;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкий рабочий график, работа в районе.
Крутой формат трудоустройства, мне даже ехать никуда не пришлось, ко мне домой пришел представитель. Разочарования не наступило, когда начал работать, надо отд…
График работы, понятные бонусы, дружный коллектив.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что позволяет гибко планировать свое время и экономить на коммунальных расходах и времени на дорогу до офиса.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут выбирать удобное для них время для работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Стабильная заработная плата и премии:
Операторы колл-центра получают стабильную зарплату, а также могут получать премии за достижение ключевых показателей эффективности работы (KPI).
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует грамотной устной и письменной речи, умения слушать и находить решения. Некоторым людям может быть сложно справиться с этими требованиями, особенно на начальных этапах работы.
- Ответственность за решение вопросов клиентов:
Операторы колл-центра должны уметь консультировать и помогать клиентам с их вопросами. Это может включать решение сложных или конфликтных ситуаций, что требует хорошего психологического баланса и умения сохранять спокойствие.
- Ограничение работы из дома:
Несмотря на преимущества удаленной работы, некоторым сотрудникам может быть сложно справиться с отсутствием физической присутствия в офисе и возможностью взаимодействия с коллегами лично. Это может привести к чувству изоляции и повышенному уровню самостоятельности.